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INDIVIDUALISEZ VOTRE COMMUNICATION
AVEC PROCESS COMMUNICATION MODEL®
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3 jours (21 heures)
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Une communication de qualité, levier de réussite durable
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La qualité de notre communication est un facteur clé de réussite, aussi bien dans la vie professionnelle que personnelle. Elle influence directement nos relations, notre efficacité et notre capacité à collaborer.
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Process Communication Model® (PCM) est un outil concret, immédiatement opérationnel, qui permet de développer une communication claire, adaptée et performante. En tenant compte des spécificités de chacun, il aide à mobiliser le meilleur de soi-même et des autres, y compris dans des situations de tension ou de désaccord.
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Se former à PCM, c’est faire le choix d’une communication plus fluide et plus efficace, au sein de l’entreprise, avec ses partenaires, et dans sa vie personnelle.

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OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Développer vos compétences en communication interpersonnelle et en option préparer la certification en communication interpersonnelle.

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NIVEAU REQUIS

Avoir réalisé l'inventaire de personnalité Process Communication®.

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PUBLIC CONCERNE

Toute personne désirant améliorer sa communication interpersonnelle et développer son leadership.

 

PROGRAMME

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Introduction

  • Présentations de chacun

  • Attentes et objectifs visés de chacun

  • Présentation de la formation

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Comprendre les concepts de base de Process Communication Model

  • Distinguer la manière de dire de ce qui est dit

  • Connaître les six types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer

  • Remise à chaque participant de son Inventaire de Personnalité

  • Développer une communication positive

  • Savoir utiliser la règle de la communication

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Les différents modes de perception pour chaque type de personnalité

  • Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur

  • Utiliser le bon canal de communication

  • Comprendre et gérer les situations de "mécommunication", tensions, incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré...

  • Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation

  • Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur.

  • Comment y répondre ?

  • Le stress négatif et ses différentes manifestations

  • Les trois degrés de stress : "drivers", mécanismes d'échec et désespoir

  • Stratégies d'intervention pour revenir à une communication positive

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Entraînement pédagogique

  • Tout au long du parcours, utilisation du simulateur - outil interactif et innovant d'entraînement et de certification - qui propose de nombreuses interactions avec de vrais personnages, réactifs aux propositions faites par le participant.

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Synthèse de la session

  • Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en œuvre dans son environnement

  • Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant

  • Bilan oral et évaluation à chaud

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Certification 

  • Passage de la certification en communication interpersonnelle délivrée par APMG

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Dates et lieu : 

TROYES

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Tarif : sur demande

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